这个十年老小区，迎来了它的七条新滑梯

潮(cháo)新闻客户端 通讯员 吕赛 五月的(de)(de)阳光穿过树冠，在塑胶地面上投下(tóuxià)斑驳光影。远处的滑梯在晨光里弯成数道镀金的虹，五六个孩子在其中爬高伏低，发出清脆的欢笑声。 在交付满(mǎn)十年之际(zhījì)，杭州龙湖滟澜山三期的龙小湖乐园完成了改造。新安装的七条滑梯，让没有选择障碍的孩子们也挑花了眼(yǎn)，而软软的塑胶地面，则让紧张的家长们多了一些聊聊家常的从容。 过去十年(shínián)，杭州楼市风起云涌(fēngqǐyúnyǒng)，好产品的(de)定义几经变化。但回到下沙板块，人们在谈论理想人居时，交付10年的滟澜山却始终占有一席之地。 持之以恒的(de)微更新，总能让社区始终保持在“花季”。在滟(yàn)澜山过往十余个春秋(chūnqiū)里，开发商、物业、业委会的通力协作，加之“善居计划”等逐年开展的专项活动，让改造焕新的惊喜感，融入了1086户业主的生活(shēnghuó)日常。 如一位业主所说：“或许建筑的风格不再时尚，但(dàn)却像刚搬来时那样(nàyàng)鲜活明亮。” 在龙湖滟澜山三期，没有多少人比胡先生更适合谈论这个小区的变化，自(zì)2015年交付算起他就一直住在这个小区，一住(yīzhù)就是十年。 作为一名飞机维修师，胡先生的工作非常繁忙，这让他很少有时间陪伴女儿去龙小湖乐园(lèyuán)，依稀也听说过乐园翻新的事，但转头就忘了。也正因如此(zhèngyīnrúcǐ)，当他在某个周末(zhōumò)带女儿来到(láidào)这里的时候，眼前的一切让他倍感震惊： 曾经单调的(de)滑梯变成了7条滑道(huádào)，既有适合(shìhé)幼儿的波浪缓坡，也有让大孩子尖叫的螺旋隧道；秋千增加了，且都是适合小朋友(xiǎopéngyǒu)的软板秋千；塑胶地面重新铺设、并且面积扩大了近一倍；甚至还新增了一面儿童互动触摸墙…… 同角度改造前后对比图(tú) “这更像是一个在商场里需要付费才能游玩的(de)(de)乐园(lèyuán)”，胡先生说道，“过往几次陪孩子来龙小湖(xiǎohú)乐园，最大的困扰就是要排队，游乐设施的不足会让小朋友失去游玩的耐心。而改造后的龙小湖乐园，无论是在设施的数量还是可玩性上都有明显的提升” 胡先生供图-女儿在乐园(lèyuán)玩耍 伴随乐园(lèyuán)改造，周围也有些不易察觉的细节：曾经位于(wèiyú)龙小湖乐园中央的大树，被移栽到了乐园的边上(biānshàng)，以优雅的位移实现了空间扩容和情感守护的双赢；乐园的边上新增了洗手台，家长(jiāzhǎng)再也不用为孩子的卫生而忧虑…… 岁月悠悠，衰微只及肌肤(jīfū) 龙小湖乐园的变化只是(zhǐshì)一个缩影。 在过去的(de)一年多时间里，开发商、物业公司、业委会通力协作，将小区40余个门禁的硬件系统全部焕新升级；景观水系清淤换水、重砌驳岸，水系旁的木质座椅被更换成(chéng)了(le)休闲座椅，地面的防腐木也迎来了重塑；全园区(yuánqū)约2000方的草坪和100方的花境被更换…… 这(zhè)一桩桩一件件无不都是大工程高投入，离不开开发商、物业公司(wùyègōngsī)、社区、业委会及热心业主的支持和付出。 不知不觉间，龙湖滟(yàn)澜山三期已悄然迈入了共建共治共享的阶段，和小区相关的各种群体，都在主动(zhǔdòng)自发的去让美好持续生长。 出小区时，正好碰见了物业人员走场，项目总(zǒng)对刚修剪(xiūjiǎn)的花境不太满意，跟(gēn)物业人员说需要整改，物业问是不是要修剪下，项目总马上打断，并果断决策：“更换，全部更换”。 “修剪”和“更换”，都是两字，但需要投入的精力和成本却是天差地别(tiānchàdìbié)，这折射出了龙湖的品质哲学——业主体验永远优先(yōuxiān)于(yú)成本考量。 而如此事无巨细的走场，几乎每天都要进行。项目总和小区品质专员参与的大型(dàxíng)走场，则是每个月至少要覆盖一次(yīcì)。 正是这种持续(chíxù)不断的用心，让滟澜山三期超越了单纯的物理空间范畴，蜕变(tuìbiàn)成一个持续进化的生命体。当同龄社区渐显疲态，它却像陈年(chénnián)佳酿，在时光淬炼中愈发醇厚。 逆生长的不仅仅是(shì)硬件，还有服务软实力。 十年的悠长岁月，滟澜山三期的服务团队不可避免的经历了换血，但服务温度并没有因为(yīnwèi)人员流动而(ér)消散。 业主王先生翻动着和历任(lìrèn)管家的(de)聊天记录，颇为感慨的说道：“他们好像有要(yǒuyào)考核的kpi，从刚开始的小周到现在的王姐，不管换了多少任管家，有事总能第一时间给我解决”。 王先生回忆，有一年家里的空调发霉了(le)(le)，报修了物业工程，由于当时正值新老管家交接时，他还以为这事就没(méi)人管了，结果没等几天，物业就上门把空调拆走送(sòng)去维修了。“我全程是和老管家沟通的，但新管家却也什么都知道，这种被记得的感觉，太让人舒心了。” 不仅是稳定高效，龙湖服务还深入了业主日常生活的肌理(jīlǐ)。给老人孩子剪头发(jiǎntóufà)、清洗抽油烟机、清洗地毯、磨剪子戗菜刀、帮助龙民晒被子等等，这些平凡但又确实被人们所(suǒ)需要的服务，龙湖一直在做，并且已(yǐ)成为善居计划的基本动作。 善居计划(jìhuà)户内清洁实拍 这些服务十年如一日的积累，聚沙成塔，让冰冷的建筑逐渐变成了有温度的生命体，也让每个(měigè)业主对小区的爱，走出(zǒuchū)了“始于颜值，成于(chéngyú)温度”的轨迹。 前文胡先生的经历或许就是最好的注脚：过去十年，他的收入有了(le)明显的变化，已有了能力置换更(gèng)高端的楼盘，但他仍然选择留在滟澜山(lánshān)三期。 “这么多年和邻里、物业接触下来(xiàlái)，大家都很融洽，这里对我已经不只是一个居住(jūzhù)的场所(chǎngsuǒ)了，而是有了家的感觉，我也把自己当作这个家的一份子。” 14年善居计划，在(zài)时光里播种 龙湖滟澜山三期的故事(gùshì)证明：真正的永恒不是对抗时间(shíjiān)，而是在时光里播种。 那些滑梯、门禁以及无数个日夜施工的剪影，本质上都是(shì)在社区(shèqū)土壤里埋下时光胶囊。而它也(yě)早已超越房地产的叙事逻辑——交付不是终点，是家园向永恒生长的起点。 而这样“永恒生长”的故事，在龙湖体系下又何止是滟(yàn)澜山。 20年交付的(de)龙湖天璞也在4月的时候加装了“共享(gòngxiǎng)花园”，搭建植物共享平台。业主出远门(chūyuǎnmén)或者有需要时，可以将家中植物寄养(jìyǎng)与此，由专业园艺师代为照料；这里也成为了邻里会客厅，花草树木间休憩、松弛又惬意； 甚至于对非(duìfēi)自有盘的杭州时光悦酩，龙湖也肯砸(zá)重金，耗时数月(shùyuè)为小区翻新游泳池，拆除重建泳池水循环系统，重新铺设防滑地砖，增设恒温装置与儿童嬉水区，用细节服务(fúwù)打破了 “非自有盘难有精细维护” 的行业惯例…… 在(zài)不同的(de)城市，龙湖也在积极开展暖心服务与设施改造：有的小区通过灯光设计，点亮业主归家之路，同时打造充满童趣的景观设施，成为(chéngwéi)孩子们(men)探索欢乐的天地；有的交付超 10 年(nián)的小区设立移动图书角，将主入口、廊亭等区域打造成(zàochéng)阅读空间；还有小区利巧妙盘活闲置空间，精心规划集中晾晒区，以细致入微的生活考量，切实化解居民日常晾晒难题，以多样化举措提升业主居住体验。 这些“动态保鲜”动作，龙湖(lónghú)有个特有(tèyǒu)名词——善居计划，通过“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大专项，让小区光华愈盛。 今年，是龙湖善居计划开展的第14个年头，它们已经做了(le)很多，但正如那句脍炙人口的广告词说得那样(nàyàng)—— 成功？它们(tāmen)才刚刚上路！